Dit elselskab må ikke lukke for strømmen, hvis du ikke betaler din elregning. De må dog i stedet opkræve et depositum og hvis du ikke betaler dette, må de lukke for strømmen.
Dette depositum (sikkerhedsstillelse) må opkræves af elselskaber, hvis de har en ”særlig grund” til at forvente, at det bliver svært at indkræve penge fra dig.
Hvad betyder det, og hvornår må elselskaber så kræve depositum?
Jeg har spurgt myndighederne om, hvad elselskaberne må og jeg har spurgt de 5 største elselskaber om, hvad de gør.
Lovens ord
”Hvis der er særlig grund til at forvente manglende betalingsevne eller betalingsvillighed hos en husholdningsforbruger, kan en elhandelsvirksomhed stille krav til forbrugeren om sikkerhedsstillelse som vilkår for at indgå en leveringsaftale eller for fortsat levering.”
”Elhandelsvirksomheden kan efter varsel hæve aftalen om levering af elektricitet til en husholdningsforbruger, såfremt elhandelsvirksomheden har stillet krav om sikkerhedsstillelse efter stk. 3 og sikkerheden ikke er stillet inden for en af virksomheden fastsat frist.”
Elselskabet vurderer altså individuelt, om der skal kræves depositum ud fra forskellige kriterier.
Det kan f.eks. være:
- Har du gæld til elselskabet?
- Har det været svært at indkræve penge fra dig tidligere?
- Er du registreret i RKI eller Debitor Registret?
Må elselskabet kræve depositum, hvis jeg har betalt til tiden, men er registreret i RKI eller Debitor Registret?
Myndighederne:
Det findes der pt. ikke et klart svar på.
Loven fungerer sådan, at den beskriver ”retningslinjer”.
Disse retningslinjer bliver først konkrete, når en forbruger klager og får medhold eller taber sagen i ”Ankenævnet på Energiområdet”.
Når der er faldet afgørelser i konkrete sager, bliver disse retvisende for, hvad elselskaberne må gøre.
Hvis du er eksisterende kunde i elselskabet
I skrivende stund er der ingen af de store elselskaber, som jeg har spurgt, der opkræver depositum, hvis du er eksisterende kunde, registreret i RKI eller Debitor Registret, men ellers betaler dine regninger til tiden.
Hvis du bliver ny kunde i et elselskab
Hvis du bliver ny kunde er der 2 elselskaber, der kræver eller formentlig snart kræver depositum, hvis du er registreret i RKI eller Debitor Registret. De øvrige 3 opkræver ikke depositum.
Generelt ser det ud til, at de selskaber, der kræver forudbetaling IKKE kræver depositum og de elselskaber, der opkræver bagud, kræver eller snart kræver depositum.
Dette er kun baseret på 5 udvalgte elselskaber og jeg ville ikke blive overrasket, hvis andre elselskaber gør det anderledes.
Hvis du vil være sikker, bør du kontakte de relevante elselskaber, inden du skifter.
Må elselskabet kræve depositum, hvis jeg ikke har betalt til tiden?
Hvis din betalingshistorik til elselskabet har været uregelmæssigt, må elselskabet i nogle tilfælde kræve et depositum. Det er en individuel vurdering.
Hvis dit betalingsmønster har været meget uregelmæssigt er der større sandsynlighed for, at elselskabet må og vil opkræve depositum, end hvis du en enkelt gang eller to har været lidt forsinket med betalingen.
Loven beskriver ikke præcist, hvor ”uregelmæssige” dine betalinger skal være, for at elselskabet må opkræve depositum og derfor kan svaret ikke være mere præcist.
Hvis du er blevet opkrævet depositum og ikke mener at det er rimeligt, kan du klage.
Hvor meget må elselskabet kræve i depositum?
Elselskabet må opkræve et depositum, der svarer til max. 5 måneders betaling.
Frist for betaling af depositum
Hvis du skylder elselskabet penge, må de kræve depositum med en frist på 15 hverdage.
Hvis det er tilfældet skal de forinden også have sendt dig 2 rykkere med gebyr og oplyst dig om konsekvenserne, hvis du ikke betaler.
Hvis du ikke skylder elselskabet penge, skal du mindst have en frist på 2 måneder til betaling af depositum.
Hvis du skifter elselskab
Der findes flere el leverandører i de fleste områder i Danmark.
Hvis du skifter elselskab, må det ”gamle” selskab ikke lukke for strømmen selvom du ikke betaler depositum. De må kun lukke for strømmen i den periode, hvor de er din leverandør.
Bemærk også, at nogle elselskaber kræver forudbetaling, mens andre kræver betaling bagud. Nogle selskaber kræver betaling pr. kvartal, mens andre opkræver betaling pr. måned.
Du kan finde elselskaber og sammenligne priser i dit område på elpris.dk.
Hvilke elselskaber kræver depositum?
Jeg har spurgt nogle af de største elselskaber i Danmark følgende 2 spørgsmål:
Kræver i depositum, hvis i får en ny kunde, der er registreret i RKI, men ikke har historie for manglende eller for sen betaling hos jer?
DONG
NEJ.
SEAS-NVE
JA.
”vil vi bede om sikkerhedsstillelse hos nye kunder, der har anmærkninger i anerkendte kreditvurderingsinstitutter. Nye kunder – der tidligere har været kunder hos SEAS-NVE- og har betalt deres regninger til tiden hos os, vil ikke blive bedt om sikkerhedsstillelse, alene fordi de har en anmærkning i et anerkendt kreditvurderingsinstitut.”
NRGi
NEJ.
”Vi har vedtaget, at vi i første omgang ikke laver et RKi-tjek på samtlige nye kunder, der retter henvendelse til os. Dog er det helt klart, at vi følger udviklingen og såfremt det viser sig at være fordelagtigt, vil vi idriftsætte RKI-tjek i løbet af efteråret.”
EnergiFyn
NEJ.
”Energi Fyn har ikke p.t. intentioner om at opkræve sikkerhedsstillelser hos nye privatkunder, selv om disse eventuelt står registreret i RKI, med mindre kunden har en historik hos os fra tidligere som dårlig betaler.”
EWII (tidligere TREFOR)
NEJ, men formentlig snart
”I udgangspunktet nej, men en registrering i RKI vil naturligvis have indflydelse på kravet om sikkerhedsstillelse.
Vi har ikke indført et kontroltjek hos RKI endnu – men vil gøre det indenfor en overskuelig fremtid. Herefter vil vi formentlig stille krav om sikkerhedsstillelse.”
Kræver i depositum hos en eksisterende kunde, hvis denne er registreret i RKI, men ellers har betalt regninger til tiden?
DONG
NEJ.
SEAS-NVE
NEJ.
”SEAS-NVE beder ikke om sikkerhedsstillelse hos eksisterende kunder, der har betalt deres regninger til tiden alene på baggrund af en anmærkning i et anerkendt kreditvurderingsinstitut.”
NRGi
NEJ.
”Vi laver ikke RKI-tjek på samtlige bestående kunder, men opkræver alene depositum hos eksisterende kunder, der ikke har præsteret en problemfri betaling over for NRGi. Også her er er det planlagt, at vi i løbet af efteråret vil vurdere på, om det er fordelagtigt at ændre processen og opkræve på baggrund af RKi-registreringer.”
EnergiFyn
NEJ.
”Hvis en kunde betaler sine regninger til tiden, vil Energi Fyn ikke undersøge, om kunden er registreret i RKI og ej heller med baggrund i en eventuel registrering i RKI for andre forhold opkræve sikkerhedsstillelse.”
EWII (tidligere TREFOR)
NEJ.
Svarene fra elselskaberne er indhentet i perioden 14/4 – 20/4 2016.
Forud eller bagud betaling?
Det er op til elselskaberne, om de vil kræve betaling forud eller bagud.
Se her, hvordan det forholder sig hos de elselskaber, som jeg har kontaktet:
DONG, delvis forudbetaling/ bagudbetaling
SEAS-NVE, bagudbetaling
NRGi, forudbetaling
EnergiFyn, forudbetaling
EWII (tidligere TREFOR), bagudbetaling
Hvis du vil klage
Hvis du vil klage over dit elselskab, skal du i første omgang klage skriftligt (f.eks. email) til elselskabet.
Hvis i ikke bliver enige, skal du klage til Ankenævnet på Energiområdet.
Det koster kr. 160,- og hvis du får medhold, får du pengene tilbage.
Kilder
DONG, SEAS-NVE, NRGi, EnergiFyn og EWII (tidligere TREFOR)
Ankenævnet på Energiområdet (tak til Jannik Hermansen)
Energistyrelsen (tak til Xezal Bazancir)
EnergitilsynetBekendtgørelse af lov om elforsyning § 6 b, stk. 3